KPIs de Acquisition
Construí una plataforma para ordenar señales de adquisición en un dashboard interactivo, con filtros, métricas de conversión y despliegue en Railway.
- Mi aporte
- Construí una plataforma con integraciones de CRM y correo para consultar métricas de adquisición.
- Para quién
- Equipos que revisan oportunidades y conversión.
- Alcance
- Producto en desarrollo con filtros, indicadores y comparaciones en una misma interfaz.
Dashboard interactivo · KPIs de adquisición
Dashboard web para comparar señales de adquisición mediante filtros, indicadores, vistas de conversión y detalle tabular.
Indicadores principales
La vista reúne volumen, resultados, pendientes y tasa de conversión para leer el rendimiento de cada grupo desde una misma interfaz.
- Registros
- 1,200
- Resultados
- 190
- En evaluación
- 420
- Pendientes
- 280
- Tasa de conversión
- 7.9%
- Tiempo medio (días)
- 28
tasa_conversion = resultados / registros_evaluados
La fórmula relaciona registros evaluados y resultados para comparar la eficiencia de cada grupo.
De registro a resultado
El embudo muestra cómo se reduce el volumen entre etapas y permite observar la conversión de cada paso.
Distribución por grupo
Cada donut muestra cómo se distribuyen los resultados dentro de un grupo de registros.
- Procesados
- En curso
- Sin respuesta
- Sin acuerdo
Conversión por grupo
Las barras comparan volumen y la línea muestra la tasa de conversión de cada grupo.
Nivel vs resultado
Cada fila suma 100% y muestra la distribución de resultados según el nivel asignado a cada registro.
| Contacto | Evaluación | Resultado | Sin acuerdo | Sin respuesta | |
|---|---|---|---|---|---|
| Nivel alto | 24% | 27% | 21% | 10% | 18% |
| Nivel medio | 31% | 22% | 9% | 14% | 24% |
| Nivel bajo | 36% | 14% | 3% | 19% | 28% |
Comparación por origen
El gráfico compara el peso de cada origen con su tasa de conversión.
Motivos de cierre sin acuerdo
La distribución permite comparar los motivos registrados para cada resultado.
Distribución por región
La tabla compara volumen y conversión por regiones genéricas para separar escala de eficiencia.
| Región | Registros | Conversión |
|---|---|---|
| Región A | 420 | 7.4% |
| Región B | 310 | 8.6% |
| Región C | 250 | 7.9% |
| Región D | 190 | 6.8% |
| Región E | 150 | 9.1% |
| Región F | 120 | 8.2% |
| Región G | 90 | 5.2% |
| Resto | 260 | 6.4% |
Detalle por registro
La tabla reúne identificador genérico, grupo, origen, nivel, resultado y tiempo de resolución.
| Registro | Grupo | Origen | Nivel | Resultado | Días |
|---|---|---|---|---|---|
| Canal A | Grupo 3 | Origen A | Alto | Resultado | 21 |
| Canal B | Grupo 4 | Origen C | Alto | Resultado | 17 |
| Canal C | Grupo 2 | Origen B | Medio | Evaluación | 44 |
| Canal D | Grupo 3 | Origen A | Medio | Sin acuerdo | 38 |
| Canal E | Grupo 1 | Origen A | Bajo | Sin respuesta | 92 |
Facetas
Herramientas
- Next.js
- plataforma interactiva de KPIs con filtros
- CRM API
- fuente operativa para actualizar registros y métricas
- Email API
- distribución de reportes
- Railway
- deploy y orquestación del servicio